Rückgaberecht und Widerrufsbelehrung

Stand:

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Quozranxchar
Unter den Linden 35
10117 Berlin
Germany
Telefon: +49 30 20625269
E-Mail: notifyuse@quozranxchar.world

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
• Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

Rückgabebedingungen

Für eine erfolgreiche Rückgabe müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Ware muss sich im Originalzustand befinden
• Die Originalverpackung sollte möglichst unbeschädigt sein
• Alle Zubehörteile und Unterlagen müssen vollständig sein
• Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehen

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:

Quozranxchar
Unter den Linden 35
10117 Berlin
Germany

Wir empfehlen, die Rücksendung versichert und mit Sendungsverfolgung vorzunehmen, da wir keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen können.

Bearbeitung der Rücksendung

Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir die Ware auf Vollständigkeit und Zustand. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Gewährleistung

Unabhängig vom Widerrufsrecht haben Sie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel können innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist geltend gemacht werden. Bei Neuwaren beträgt diese Frist zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

Bei berechtigten Mängelrügen haben Sie zunächst Anspruch auf Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

Umtausch

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umzutauschen, sofern die Ware unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist. Der Umtausch erfolgt gegen eine gleichwertige Ware oder eine Gutschrift.

Besondere Hinweise für personalisierte Produkte

Bei Produkten, die speziell nach Ihren Wünschen angefertigt oder personalisiert wurden, ist ein Widerruf ausgeschlossen. Dies betrifft insbesondere individuell zusammengestellte Geschenksets oder gravierte Artikel. Wir weisen Sie vor Vertragsabschluss ausdrücklich auf den Ausschluss des Widerrufsrechts hin.

Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Rückgabe von Waren kontaktieren Sie uns bitte:

Quozranxchar
Unter den Linden 35
10117 Berlin
Germany
Telefon: +49 30 20625269
E-Mail: notifyuse@quozranxchar.world

Wir helfen Ihnen gerne weiter und finden gemeinsam eine Lösung.